Astro | ロングステイ&MM2H in トロピカルマレーシア
4月の3日頃だったでしょうか、アストロのスマートカードだけを貸し出していたのですが、お客様がご帰国なさったのでサービスを一時停止してもらいました。
本当はその時に書こうと思っていた記事だったのですが、今しがた、「一時帰国の間のアストロサービスを止めることはできるか？」というご質問のお電話をいただくまで、すっかり忘れておりました。
アストロの請求書に通話料無料の電話番号が書いてあります。多分右上のほうに載っていると思います。その電話番号にかけて、「サービスを一時停止したい。」と言ってみてください。理由を聞かれたら、「日本に一時帰国する。」のようなもので良いと思います。
今日電話して明日からのサービス一時停止をリクエストすると、復活させる日を聞かれます。これが確実に決まっている方はそれを言えば大丈夫。復活させる日が決まっていない場合は少し厄介ですが、私の時は復活日未定でも一時停止をリクエストしてOKされていますので、「マネージャーに確認してみてくれない？日本から帰ってきたらまた復活させるから。」とか、「今までにもリクエストしてOK出てたんだから、今回もOKしてよ。」とか、交渉してみて下さい。ただ、復活させるまでが3ヶ月以上の場合には一旦スマートカードを返却するように言われるかもしれません。
なお、Pulau Tikusのアストロのオフィスに行って同じ事をリクエストすると、「今日リクエストして一時停止できるのは1ヶ月先からになる」と言われたことがあります（今はどうか分かりません）。そして「今日リクエストして明日から止めたい場合は電話で依頼して」と言われます。マレーシアを離れる日が1ヶ月後で既に確定している時にはオフィスでやってもらうのもありですね。外国語を使っての電話でのやり取りは結構大変ですから。
投稿日：2011/04/13 Posted in Astro | コメントは受け付けていません。昨日、Astroに電話すると不在中はAstroアカウントを凍結しておいてくれると書きましたが、これは最低契約期間が終わってからの話です。普通は1年契約或いは2年契約ですので、その期間中に一時的にサービスを停止することはできません。
話は変わりますが、今日の地震そして津波はかなりの被害をもたらしましたね。お亡くなりになった方のご冥福をお祈りいたします。そして、避難して不自由な暮らしをなさっている方やケガをなさった方、一日も早く元の生活に戻れますように。仙台の友人に電話をしても通じないので携帯へメールをしたら、家族全員避難して無事だけど家の回りは津波で水浸しだと言っていました。家は押し流されなかったのだろうか････。でもとりあえず「生きててくれて良かった！」って思いました。
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