HSBCの口座あれこれ

 

以前HSBCプレミア口座の開設をアシストさせて頂いた方から、

日本に戻ってからインターネットバンキングにアクセスしようとしたのだけれど

パスワードが違うという表示が出てしまい、ログインできない。

どうしたら良いのかというご相談を頂きました。

今HSBCプレミアコールセンター（マレーシア国内からは1-300-88-9393、海外からは+603-8321-5208）

に電話して訊いてみましたら、ご本人から上記番号にお電話をして頂ければ、

テレバンキングピンナンバーでお客様を確認した後にインターネットンバンキング上で

パスワードを作り直すことができるようリセットしてくれるとのことでした。

 

また、HSBCは口座内の資金が6ヶ月間全く動いていない場合にはインアクティブになるそうで

（1年ではないんですね）、インアクティブになるとATMカードもそのままでは使えなくなります。

インアクティブになってしまった場合には支店に行ってアクティベートしてもらう必要がありますが、

そうならないようにするためにはその期間の間に一度でも良いのでお金が動くようにします。

コールセンターの人が言うには、

定期預金の利息がその普通預金に振り込まれるようにしておくだけでも

インアクティベートを避けることができるそうですので、それも一つの方法ですね。

 

また、インアクティベートをアクティベートにしたくてもマレーシアにいない場合、

来れない場合には、ご自分の詳細（パスポート番号や口座番号など）と

マレーシアの支店に出向けないことを書面にし、またそれには銀行に登録してあるサインをして

口座開設をした支店に郵送します。自分のリレーションシップマネージャーの名前が分かっていれば

それを明記するほうが良いと思います。

郵送すると同時に担当リレーションシップマネージャーにメールで連絡をしておくとより良いでしょうね。

アクティベートしたい口座が複数であっても、

1枚の書類（その中に全ての口座番号を記す）で良いそうです。